自收自支的事业单位退休人员，他们的取暖费是

取暖费发放标准通常由单位或地方政策规定。分析：自收自支的事业单位退休人员的取暖费发放，并非由全国统一法律规定，而是由该事业单位自身的规定或者地方相关政策来决定。一般来说，这些单位会根据自身的财务状况、退休人员的实际需求以及地方政府的指导意见来制定取暖费的发放标准和方式。提醒：如果取暖费长时间未发放或发放标准远低于当地生活水平，可能表明问题比较严重，建议及时咨询单位或地方相关部门，必要时寻求法律援助。
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处理方式：从法律角度看，取暖费的发放问题通常可以通过以下几种方式处理：一是查询单位或地方相关政策文件，了解取暖费的发放标准和方式；二是与单位人力资源部门或财务部门沟通，询问取暖费的发放进度和原因；三是如果单位未能按照政策或约定发放取暖费，可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。选择方式：在选择处理方式时，建议先尝试与单位沟通解决，如果沟通无果，再考虑查询政策文件或寻求法律援助。
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具体操作：1.查询政策文件：首先，应查找单位或地方关于取暖费发放的相关政策文件，了解具体的发放标准和方式。这可以通过单位内部网站、地方政府官方网站或相关部门的公告来获取。2.与单位沟通：如果政策文件不够明确或取暖费未按时发放，应主动与单位的人力资源部门或财务部门沟通，了解取暖费的发放进度和原因，并表达自己的诉求。3.寻求法律援助：如果单位未能按照政策或约定发放取暖费，且沟通无果，可以考虑向当地劳动监察部门投诉或寻求法律援助。在投诉或寻求法律援助时，应提供充分的证据来证明自己的权益受到侵害。同时，也可以咨询专业的律师或法律顾问，了解自己的法律权益和维权途径。